Ticimax: Bir Fikir, Yetmiş Video ve Güzel Bir Dostluk

Hayatta bazı insanlar vardır; tanıştığınız gün yalnızca bir iş ilişkisi başlamaz, aynı zamanda uzun yıllar sürecek bir dostluk da kurulmuş olur. Ticimax'ın kurucusu sevgili dostum Cenk Çiğdemli benim için böyle insanlardan biridir.

Yıllar önce EticaretSEM konferanslarında tanıştık. Zaman içinde sohbetlerimiz arttı, birbirimizi daha yakından tanıma fırsatı bulduk. E-ticaret alanındaki yaklaşımını, yeniliklere açık yapısını ve müşterilerine verdiği değeri gördükçe ürünlerini gönül rahatlığıyla kendi müşterilerime de önermeye başladım.

Bu süreçte gerek çevrimiçi eğitimlerde gerekse Ticimax'ın eğitim salonlarında, altyapılarını kullanan birçok firmaya ürün fotoğrafı, görsel iletişim ve e-ticarette fotoğraf kullanımı üzerine eğitimler verdim. Eğitimlerden sonra katılımcılar yanıma geliyor, altyapıyla ilgili çeşitli sorular soruyorlardı. Çoğuna cevap verebiliyordum ama bazı soruların tekrar ettiğini de fark etmeye başlamıştım.

Yazıyı Büyütmek Değil, Video Yapmak

Bir gün bunu Cenk ile paylaştım.

"Aslında insanların çoğu sitedeki açıklamaları okumuyor. Soruları aynı olduğu hâlde cevaplar sitenin içinde duruyor. Belki de çözüm yazıyı büyütmek değil, insanların gerçekten izleyeceği kısa videolar hazırlamaktır."

Bu fikir Cenk'in de ilgisini çekti.

Daha sonra bu konu üzerine ayrıntılı bir toplantı yaptık. Ekibinden Pınar Hanım da çalışmaya katıldı. Bir plan hazırladık. Her hafta düzenli olarak kısa videolar üretecek, bunları sosyal medya hesaplarında paylaşacak, aynı zamanda Ticimax'ın bilgi sayfalarındaki ilgili soruların altına yerleştirecektik.

Önce Kamera, Sonra Kameraman

İlk işimiz kamera karşısına geçmek olmadı.

Önce Pınar Hanım ile çalışmaya başladık. Kamera karşısında konuşma, anlatım dili, soru-cevap kurgusu ve izleyiciyle doğal iletişim kurma üzerine birlikte çalıştık. İlk videoları birlikte değerlendirdik. Her yeni çekimde biraz daha gelişti, biraz daha rahatladı ve kısa süre içinde kendi anlatım dilini oluşturdu.

Yaklaşık yetmiş kısa bilgilendirme videosu hazırladık.

Gerçek Kullanıcıların Sesi

Bununla da yetinmedik. Ticimax altyapısını kullanan yaklaşık yirmi firmayı ziyaret ederek deneyimlerini anlattıkları kısa röportaj filmleri çektik. Gerçek kullanıcıların kendi deneyimlerini paylaşması, hazırladığımız bilgi videolarını tamamlayan önemli bir içerik serisine dönüştü.

Bir süre sonra sistem kendi ritmini bulmuştu.

Hazırlanan videolar yalnızca sosyal medyada değil, kullanıcıların gerçekten ihtiyaç duyduğu noktalarda karşılarına çıkmaya başlamıştı. Cenk'ten bu çalışmaların satışlara ve kullanıcı etkileşimine olumlu katkı sağladığını duymak ise beni ayrıca mutlu etti.

Bir Yapının Yaşaması

Bugün sevindiğim asıl konu ise bu çalışmanın yalnızca belirli bir döneme ait bir proje olarak kalmaması. Başlattığımız yapı, zaman içinde Ticimax'ın kendi içerik kültürünün bir parçası hâline geldi ve gelişerek yaşamaya devam etti.

Bana bu projede birlikte düşünme ve üretme fırsatı veren sevgili dostum Cenk Çiğdemli'ye, büyük bir özveriyle çalışan Pınar Hanım'a ve emeği geçen bütün Ticimax ekibine teşekkür ederim.

Geride dönüp baktığımda aklımda kalan şey çektiğimiz videoların sayısı değil; birlikte üretilen bir fikrin, yıllar sonra bile yaşamaya devam ettiğini görmek oluyor. Sanırım bir danışmanın yaşayabileceği en güzel duygulardan biri de budur.